Lounge『A』について

• Knight A Family Club Lounge『A』とは何ですか？
• 推奨環境を教えてください。
• 会員番号はありますか？

会員登録

• 会員プランについて教えてください。
• 会員登録方法を教えてください。
• 会費を払わなくても、Lounge『A』を利用することはできますか？
• 会員資格の有効期限や更新期間はありますか？
• 月額プランからプレミアムプランへの変更方法を教えてください。
• スマートフォンがなくても会員登録できますか？

会費、お支払い方法

• 利用料金を教えてください。
• 年会費の支払方法を教えてください。
• 月会費の支払方法を教えてください。
• 年会費の支払いには毎年の手続きが必要ですか？
• 月会費の支払いには毎月の手続きが必要ですか？
• 月の途中から会員登録した場合はどうなりますか？

クレジットカード

• 利用可能なクレジットカードを教えてください。
• クレジットカード情報は変更できますか？

コンビニ決済

• コンビニ決済とは何ですか？
• コンビニ決済の手続き方法を教えてください。
• コンビニ決済の会員継続手続き方法を教えてください。

お支払い方法の変更

• お支払い方法は変更できますか？

ログイン

• STPR IDとは何ですか。
• メールアドレスを忘れました。
• パスワードを忘れました。

退会

• Lounge『A』の退会方法を教えてください。
• コンビニ決済で会員登録しているのですが、退会したいです。
• 退会すると支払いはどうなりますか？
• 退会手続きをしていないのに退会になっています。
• 退会したのですが、請求が継続しています。

Lounge『A』会員先行

• Lounge『A』に会員登録すれば、必ずチケットがとれますか？
• Lounge『A』を退会しても、先行申込みで当選したチケットは有効ですか？
• チケット先行について、ヘルプに記載のないお問い合わせをしたいです。

会員証

• 会員証が届く前に転居しました。
• 会員証はいつ頃に届きますか？
• 会員証はどこに届きますか？
• 会員証を紛失してしまったのですが再発行できますか？

My Room

• My Roomの使い方を教えてください。
• My Roomに本名や住所、生年月日を投稿してもいいですか？
• My Roomで禁止されていることはありますか？
• 自分のMy Roomは誰が見られますか？
• My Roomで「不適切なワードワードが入力されています。」と表示され内容が保存できません。
• 誹謗中傷や違法なコンテンツを投稿しているMy Roomを発見しました。

機種変更

• 機種変更をして、携帯キャリアが変わりました。
• 電話番号、メールアドレスが変わりました。

登録情報

• Lounge『A』に登録しているSTPR IDを削除してしまいました。

その他

• STPR関連サービスについてお問い合わせしたいです。
• ヘルプに記載のないお問い合わせをしたいです。